개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목

• 뉴스레터 구독 — 필수: 이메일 주소
• 유료 콘텐츠 결제 — 필수: 이메일 주소, 결제 정보(결제수단·결제일시·결제금액·승인번호). 카드번호·계좌번호 등 결제수단 인증정보는 토스페이먼츠가 직접 수집·처리하며 서비스는 보관하지 않습니다.
• 다운로드 이용 — 자동 수집: 접속 IP, User Agent, 다운로드 시각 (부정 사용 방지·분쟁 대응 목적)
• 자동 생성·수집 정보 — 이메일 열람·클릭 기록, 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 쿠키 (서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있음)

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 뉴스레터(반호 리서치)의 발송 및 구독 관리
• 유료 콘텐츠의 결제 처리, 영수증·다운로드 링크 전달, 환불·문의 응대
• 콘텐츠 품질 개선을 위한 열람·반응 통계 분석
• 신규 콘텐츠·자료·상품 안내 (구독자에 한함)
• 부정 사용 방지·분쟁 대응 및 관계 법령상 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 구독자가 수신을 거부(구독 해지)하면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 결제·계약 관련 기록(이메일 주소·결제 정보): 결제일로부터 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (같은 법)
• 다운로드 로그(IP·User Agent): 1년

4. 개인정보 처리의 위탁

서비스는 원활한 업무 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

수탁자	위탁 업무	이전 국가
스티비(주) (Stibee)	뉴스레터 이메일 발송 및 구독자 명단 관리	대한민국
(주)토스페이먼츠	결제 처리·결제수단 인증·환불	대한민국
Supabase Inc.	주문·결제 정보 저장, 디지털콘텐츠 보관	미국
Resend, Inc.	결제 영수증·다운로드 안내 이메일 발송	미국
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅 및 결제 페이지 운영	미국

국외이전 안내. Supabase·Resend·Vercel은 미국에 서버를 두고 있으며, 결제 처리·이메일 발송·웹사이트 운영을 위해 위 표의 개인정보가 국외(미국)로 이전될 수 있습니다. 이전 방법은 정보통신망을 통한 전송이며, 이전 시점은 결제·다운로드·이메일 발송 등 서비스 이용 즉시입니다. 정보주체는 본 방침의 보호책임자 연락처를 통해 국외이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 유료 콘텐츠 결제·다운로드·자동 이메일 발송 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 수신 거부를 요청할 수 있습니다.

• 수신 거부: 각 뉴스레터 하단의 "수신거부(구독 해지)" 링크
• 그 밖의 권리 행사: 아래 개인정보 보호책임자 연락처(이메일)로 요청

요청 시 지체 없이 조치하며, 정당한 사유 없이 지연·거부하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 개인정보 처리 위탁사의 보안 체계 활용 및 점검

9. 쿠키 등 자동수집장치의 설치·운영 및 거부

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10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의·고충을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 반호 리서치 운영자
• 연락처: banho@banho.kr

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·분쟁 조정이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령·정책의 변경 또는 서비스 내용의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 본 페이지에 공지합니다.